Société de location de voiture a mis en place des kiosques libre-service avec écrans tactiles et le seul outil de Qmatic à son siège. Cette solution vous permet de gérer facilement les files d’attente et d’interagir avec les clients pour améliorer leur expérience.

Qmatic en location Helle Hollis

Une des principales entreprises de la province de Malaga Location de voitures, Helle Hollis Location de vehicules, il a mis en œuvre la technologie de Qmatic dans les bureaux de soin de client.

Qmatic en location Helle HollisDans le secteur de location de voitures, il n’y a plus en plus une plus grande concurrence et clients sont plus exigeants. Pour répondre à ces besoins, marques cherchent des solutions innovantes améliorer leurs processus de l’ydiferenciarse du client de la concurrence grâce à une gamme de service et une expérience qui saura satisfaire les consommateurs.

C’est une des raisons pourquoi la Helle Hollis a mis en place la solution unique de Qmatic à son siège social, situé à proximité de l’aéroport de Malaga. Ce système vous permet de gérer facilement les files d’attente et d’interagir avec les clients pour améliorer leur expérience.

Qmatic en location Helle HollisLa solution permet, à l’aide de bornes libre-service avec écrans tactiles, montrer aux clients différents services qui sont accessibles. En sélectionnant options, obtient un tour pour être vu en supprimant la notion de « queue ». En outre, avec des écrans d’information, les clients sont conscients quand ils seront pris en charge pour et aussi recevoir des informations pertinentes sur la société ou de la publicité personnalisée.

Grâce à l’analyse statistique et cadre de surveillance, les employés ont contrôle ce qui se passe dans son bureau, ce qui affecte directement plus satisfaisante attention aux clients.

« Notre objectif est d’éviter les files d’attente inutiles de clients. En saisissant vos données sur kiosque libre-service rien arrivée au bureau, savoir quand ils seront servis, Profitez donc de cette époque pour faire d’autres tâches productives. Ainsi, la société reçoit des informations pertinentes sur le client, vous permettant de mieux répondre à vos besoins et offrir une expérience client satisfaisant. En outre, la mise en œuvre du système a été rapide et simple », explique Martin Carvallo, CEO de Qmatic Espagne.


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par • 7 Jun, 2018
• Section: Des études de cas, L'affichage numérique, Afficher