Siemens développe une plateforme pour créer des « hôtels intelligents »

La solution Smart Hôtel facilite la gestion quotidienne des activités de l'établissement, améliore le confort et l’expérience client, tout en vous permettant de contrôler votre sécurité et, en particulier, des zones les plus sensibles aux menaces.

Siemens Smart Hotel est une solution de gestion qui facilite, à partir d'une seule plateforme, la gestion et le contrôle de toutes les fonctionnalités d'un hôtel. Ce système vise à améliorer le confort et l'expérience client, ainsi que la sécurité et l'efficacité énergétique du logement, quelle que soit la taille et la catégorie.

Cette plateforme offre une vue complète en temps réel, à la fois l'état des chambres (profession, demande de service en chambre, Ne pas déranger…), comme les espaces communs (salles de réunion, restaurants, salle de sport, etc.) pour aider le personnel de la réception à gérer les arrivées et les départs, attribuer la chambre à un client et envoyer cette mission directement via un code QR aux smartphones des clients ou à l'accès aux espaces communs.

Siemens Smart Hotel facilite également la gestion quotidienne des activités hôtelières. La solution intègre la plateforme web Hotel Manager, qui connecte l'outil à la réception avec différentes applications destinées au personnel d'usine et de maintenance.

Au service client

Cette solution permet d'adapter tous les aspects liés au confort de la chambre aux préférences de chaque client.: éclairage des différents points de la pièce, température, contrôle des stores…

Le client lui-même, via une application, Vous pouvez gérer tous ces aspects depuis votre smartphone ou votre tablette, ainsi que demander les services proposés par l'hôtel (restaurant, salle de sport, spa…), et recevez des informations touristiques, vous offrir une expérience numérique. En outre, permet d'entrer et de sortir de la chambre sans passer par la réception, éliminer le temps d'attente.

La solution permet d'enregistrer les différents besoins de chaque client de manière à ce que, s'il séjourne à nouveau dans un hôtel de la même chaîne, Les préférences sont automatiquement définies au moment de votre inscription. En plus, L'administrateur de l'hébergement peut contrôler depuis la même interface tous les aspects liés au bien-être des espaces communs du bâtiment; en fonction de l'occupation et des besoins de l'hôtel.

Avec cette nouvelle solution, Siemens ajoute à son portefeuille de solutions une plateforme destinée à la numérisation du secteur hôtelier qui permet la création d'« hôtels intelligents ».” automatisé. Ce système permet d'obtenir de meilleurs résultats en termes de bien-être du client et d'utilisation des ressources., parce que toutes les disciplines de l'hébergement et leurs équipes techniques sont parfaitement connectées.

Systèmes de vidéosurveillance et de sécurité

La solution vous permet de gérer, depuis la même interface, la sécurité de l'ensemble de l'établissement et, en particulier, des zones les plus sensibles aux menaces. Pour ça, Siemens a intégré ses solutions de contrôle d'accès, de détection et d'extinction d'incendie à Smart Hotel.
D'une part, les systèmes de sécurité permettent de connecter toutes les technologies (vidéosurveillance, contrôle d'accès aux espaces privés, lire la plaque d'immatriculation du véhicule à l'entrée du stationnement) et les inclure comme routines opérationnelles pour le personnel de l'hôtel. Et de l'autre, L'intégration des solutions de détection incendie de l'entreprise protège les clients en cas d'incendie et évite qu'ils soient dérangés en cas de fausses alarmes.

En outre, en situation de crise nécessitant l’évacuation de l’hôtel, Hôtel intelligent Siemens, avec sa plateforme de gestion de bâtiment Desigo CC, Il intègre également un système d'alarme et de sonorisation qui informe tous les occupants de l'hôtel du danger et favorise leur sortie en bon ordre grâce à l'ouverture automatique des stores., portes et ascenseurs et transmission de messages dans différentes langues qui permettent d'orienter efficacement les personnes vers l'extérieur du bâtiment.

Cette plateforme est un bel atout pour le secteur hôtelier, puisqu'il favorise l'optimisation du fonctionnement de l'établissement et améliore son efficacité énergétique. L'automatisation du bâtiment et la connexion de différents appareils et systèmes fournissent des rapports de consommation d'énergie qui peuvent être utilisés pour réduire les coûts et en faire un établissement totalement durable..