Les capteurs tactiles Zytronic accélèrent le service aux patients dans le secteur de la santé au Royaume-Uni

Des millions de patients dans ce pays se sont inscrits à leur rendez-vous chez le médecin généraliste via un capteur tactile Zytronic PCT, sélectionné par Engage Health Systems pour intégrer dans leur système Engage Touch.

Engager les systèmes de santé (anciennement connu sous le nom de Wiggly-Amps), l'un des principaux fournisseurs britanniques de services destinés aux patients dans le secteur de la santé, vous avez choisi des capteurs tactiles capacitifs de Zytronique afin qu'ils puissent s'enregistrer à leur arrivée à la consultation médicale avec leur rendez-vous, qui ont été fournis par le distributeur Technologie d'affichage.

Comme l'explique Jon Witte, directeur général de Engage Health Systems, « notre expérience repose sur le développement de systèmes qui facilitent la vie des patients et des médecins. Nous sommes passionnés par le développement et l'installation de produits qui simplifient, numériser et protéger le lieu de travail, les aider à former leur personnel et leurs patients, tout en rationalisant les tâches administratives pour obtenir un environnement de travail rentable et efficace ».

Le système pour cela est basé sur Engage Touch. «Lorsque nous l'avons créé», se souvient Witte.- Il était clair qu’une interface tactile bien conçue était essentielle pour créer un écran facile et intuitif à utiliser par le large éventail diversifié de patients qui visitent les cabinets médicaux.; ceux qui ont des besoins spéciaux, et même une maîtrise limitée de l'anglais ».

La vision d'Engage Touch était de permettre aux patients de s'enregistrer rapidement et facilement pour leur rendez-vous et de les aider à capturer des données.. Avec un kiosque de facturation des patients, les pratiques évitent les longues files d’attente à la réception et améliorent l’efficacité opérationnelle.

Les considérations entourant le choix du capteur tactile étaient qu'il devait offrir des performances exceptionnelles, avec une réponse rapide, clair et net même si le toucher était hésitant. En plus, Engage Touch est construit à la demande, qu'il s'agisse d'une seule commande passée pour une intervention chirurgicale ou d'une acquisition importante, le fournisseur d'écrans tactiles devait donc offrir une flexibilité d'approvisionnement totale et s'adapter à ces exigences.

Engage Health Systems a créé son propre dossier pour Engage Touch, qui s'adapte à l'environnement chirurgical et est facile à nettoyer et à désinfecter avec des détergents adaptés. En collaboration avec Display Technology, Zytronic a conçu et fourni le capteur tactile Zybridx, avec une taille de 19" et 3 mm d'épaisseur et anti-éblouissant, combiné avec un contrôleur ZXY100 de ce fabricant.

"La flexibilité et la réactivité de Zytronic ainsi que la prise en charge de la technologie d'affichage tout au long du processus de conception ont été optimales.". Nous croyons qu'il est important de traiter avec des fournisseurs britanniques dans la mesure du possible, et ont pleinement démontré l’intérêt de cette approche », Witte assure.

À l'heure actuelle, Engage Health Systems a plus de 1.500 des terminaux opérationnels dans les cabinets médicaux de tout le pays. « Tous les équipements sont livrés avec une garantie à vie et nous n'avons jamais eu de retour d'unité en raison d'un problème de toucher », précise son PDG.; même dans les situations où ils présentent des rayures et ont même été arrachés du mur, "l'écran tactile fonctionne toujours".

L'association du fabricant de capteurs avec ce fournisseur remonte à loin « et s'est renforcée au cours de ces plus de dix années », explique Ian Crosby., Directeur commercial et marketing Zytronic. Ils ont continuellement développé et amélioré le logiciel et nos capteurs tactiles ont fourni une interface fiable, « robuste et flexible pour que les patients et le personnel chirurgical puissent accéder aux capacités de ce terminal avancé ».