LG Smart TV contribue à améliorer les soins aux patients dans les hôpitaux

Dedans NYC Health+Hôpitaux/Queens Une plateforme interactive a été installée et dispose d'un réseau composé de 250 LG Télévision intelligente, intégré pour communiquer via l'infrastructure de câble coaxial existante du centre, et exécuter le logiciel TigrPX, conçu et mis en œuvre par Services de télésanté.

Lorsque les patients sont hospitalisés, leur seul divertissement est la télévision avec sa variété limitée de chaînes et de programmes.. Pour changer ce système monotone, à la fin de l'année dernière, il NYC Health+Hôpitaux/Queens a commencé à offrir un message de bienvenue personnalisé et un accès facile et interactif aux informations et aux services sur les téléviseurs des patients dans son établissement de Jamaïque (New York). Pour ça, utilisé le Téléviseur intelligent LG.

“Quand je suis arrivé à NYC Health+Hospitals/Queens et que j'ai visité les installations, L’une des premières choses qui a attiré mon attention a été les téléviseurs intelligents LG, accessibles à tous les patients.”, commente le directeur général de l'hôpital, Neil J. Moore. “Un système aussi sophistiqué que celui-ci indique aux personnes qui viennent que nous sommes un hôpital doté d'une technologie de pointe qui cherche à améliorer l'expérience du patient.. Le fait que nous puissions le personnaliser pour obtenir exactement les informations que nous souhaitons partager est génial.”.

Quand NYC Health+Hospitals/Queens a commencé son voyage, a pris un signal de télévision par satellite analogique basse définition et l'a distribué sur des téléviseurs CRT à l'ancienne dans les chambres des patients. Actuellement, Il dispose d'un réseau d'environ 250 Téléviseur intelligent LG HD, intégré pour communiquer via l'infrastructure de câbles coaxiaux existante de l'installation et le logiciel en cours d'exécution TigrPX, conçu et mis en œuvre par le fournisseur de solutions de télévision pour la santé Services de télésanté.

“Maintenant, c'est gratifiant de traverser la chambre d'un patient, voir le contenu en haute définition et se rendre compte que c'est une expérience vraiment attractive pour eux”, a expliqué Greg Mahabee, directeur des projets spéciaux du ministère des Affaires extérieures. “Nous savions que si nous pouvions créer une plateforme de qualité et facile à utiliser. Et ce qui fonctionne ici dans le Queens peut finir par être utilisé dans tout notre système hospitalier.”.

La solution NYC Health+Hospitals/Queens est construite autour des derniers téléviseurs Pro:Central de 32 pouces (32LT662M), Conçu pour fonctionner avec la plupart des enceintes oreiller, y compris les modèles Curbell Médical de l'hôpital assuré par TeleHealth Services. Ils utilisent le système TigrPX de TeleHealth et le logiciel webOS intégré de LG.

“La télévision de la chambre d'hôpital est souvent le point central de l'expérience du patient.”, précise Tom Mottlau, Directeur de la santé et des marchés émergents chez LG Business Solutions USA. “Téléviseurs d'hôpital LG, combiné avec des logiciels de nos fournisseurs de solutions de confiance, y compris les services de télésanté, créer un portail de divertissement véritablement interactif, informations et éducation”

NYC Health+Hospitals/Queens a adopté un équipement TVHD à écran plat de 32 pouces; tandis que l'équipe des services de télésanté a intégré la technologie de distribution de radiofréquences dans tous les téléviseurs afin qu'ils puissent recevoir non seulement les chaînes de divertissement de la nouvelle tête de réseau Spectre TV, mais aussi le contenu numérique éducatif et informatif qui est transmis via TigrPX sur le réseau hospitalier.

“Nous recommandons les téléviseurs LG car ils sont spécialement conçus pour les soins de santé et sont idéaux pour faire fonctionner notre plateforme interactive sans avoir besoin d'appareils multimédia supplémentaires.”, expliquer Démétrious (Jim) Stratos, directeur des résultats de la télésanté supervisant le déploiement de NYC Health+Hospitals/Queens. “Notre système fonctionne sur le réseau de données de l'hôpital puis saute, pour ainsi dire, et fait ce dernier tronçon vers les téléviseurs des chambres via un câble coaxial. Donc, Nous n'avons pas eu besoin de faire passer des câbles ni de toits ouverts et nous avons pu installer le système en toute sécurité., sans interrompre les soins aux patients”.

De nouveaux haut-parleurs d'oreiller permettent aux patients d'utiliser les téléviseurs des hôpitaux LG et le système TigrPX. TeleHealth Services a programmé un écran d'accueil intuitif en mosaïque qui permet aux utilisateurs d'accéder au contenu télévisé., aux informations sur l'hôpital (comme les heures d'ouverture de la pharmacie, emplacements et autres données), à un ensemble de préférences programmables et à un catalogue d'éducation des patients.

Le système TigrPX interagit avec le système ADT (admission, déchargement et transfert) de l'hôpital pour identifier qui se trouve dans chaque chambre, et communique avec les ordinateurs des infirmières afin que le personnel puisse attribuer le contenu approprié à chaque patient.

Lorsque le système a été lancé à la fin de l'année dernière, TeleHealth avait créé une bibliothèque d'environ 250 vidéos éducatives en anglais et en espagnol, ainsi qu'avec sous-titres. Bonjour, la bibliothèque de contenu a doublé.

“Le système est flexible et nous permet de produire nos propres vidéos”, Marzya Sdrewski clarifie, Directeur exécutif associé des opérations, NYC Health+Hospitals/Queens. La bibliothèque de contenu de l'hôpital comprend désormais des informations importantes sur le patient concernant le COVID-19. “Avant, il y avait beaucoup d'informations à donner aux patients juste à leur sortie de l'hôpital. Maintenant, avec le nouveau système de télévision interactive, nous avons la possibilité de commencer à les éduquer beaucoup plus tôt. Nous pouvons programmer des vidéos en fonction de vos prévisions, y compris du contenu qui contribue à renforcer le traitement prescrit ou les médicaments qu’ils doivent prendre ».

Le personnel infirmier a adopté les téléviseurs hospitaliers LG et le système TigrPX car la solution les aide à fournir des soins personnalisés à davantage de patients..

Regard vers l'avenir, NYC Health+Hospitals/Queens prévoit de nouvelles améliorations avec sa solution TigrPX basée sur LG. Il est prévu de l'intégrer au système de dossiers médicaux électroniques de l'hôpital., permettre aux patients de demander des services via des télévisions interactives et élargir la bibliothèque pédagogique pour inclure des vidéos dans davantage de langues. L'hôpital prévoit également d'installer des téléviseurs LG dans davantage d'espaces de soins., comme l'unité de chirurgie ambulatoire ou le centre de cancérologie.