Panasonic et Adeal Systems prévoient de transformer le secteur de la vente au détail grâce à l'IA

L'association de Panasonic avec un analyste de données de vente au détail Systèmes Adal propose un nouveau service, basé sur l'intelligence artificielle générative, pour l'affichage numérique, affiché dans votre Centre d'Expérience Client (CXC).

La nouvelle solution Panasonic Connect Europe est destiné à transformer le commerce de détail en personnalisant la publicité pour les clients, avec un chatbot basé sur intelligence artificielle générative, en faisant du shopping.

Les entreprises peuvent désormais sSuivez automatiquement les données démographiques des acheteurs, combiner ces informations avec des préférences d'achat et des informations supplémentaires telles que la météo ou les événements locaux, ainsi que personnaliser instantanément la publicité sur les vitrines des magasins.

Panasonic a rejoint Systèmes Adal d'intégrer le Assistante d'achat personnelle CUSAAS (Segmentation client en tant que service) de ce dernier, propulsé par l'intelligence artificielle, avec son solutions d'affichage et de caméra pour le secteur de la vente au détail offrir une expérience d'achat différentielle.

Cette nouvelle solution, présenté dans le Centre d'expérience client (CXC) de Panasonic à Munich (Allemagne), se compose d'un système de guidage intelligent qui permet aux vendeurs d'apporter l'expérience en ligne au magasin, ainsi que créer une stratégie omnicanal, en utilisant des données en temps réel pour faire des recommandations interactions intelligentes et personnalisées avec les utilisateurs.

Comment expliquez-vous Jens-Michael Pohl, responsable ingénierie commerciale de Panasonic Connect Europe, « est une solution innovante qui relie les informations démographiques (jamais de données personnelles) avec des préférences et d'autres données locales pour créer une nouvelle expérience d'achat. Aujourd’hui tout est possible grâce à l’intelligence artificielle, et nous recommandons toujours une vérification humaine pour le contrôle qualité des communications avant de les publier, mais fondamentalement, c'est un système automatisé qui pourrait utiliser des applications d'IA générative, selon le choix du détaillant”.

Cette technologie fonctionne avec des caméras qui identifient les données démographiques des clients. L'analyse est envoyée au système CUSAAS et complétée par des informations externes pour générer d'éventuelles propositions de produits..

Il chatbot basé sur l'IA générative est utilisé pour concevoir des annonces en temps réel, qui sont distribués grâce à l'application de sSignalétique FRAMR avant de montrer dans le écrans 4K de Panasonic.

Vladimir Rubine, PDG et fondateur d'Adeal Systems, souligne que « Panasonic ne dispose pas seulement d'une large gamme de solutions technologiques de pointe pour le secteur de la vente au détail, mais c'est aussi un partenaire avec une solide expérience. Ce, avec CUSAAS AI, offre aux vendeurs une solution véritablement complète. Avec ce partenariat, nous fournissons un outil qui Intégrez de manière contrôlée l’IA dans le marketing de détail, expérience client et processus opérationnels ».

Jens-Michael Pohl conclut que « les vendeurs traditionnels se tournent vers la technologie pour améliorer l'expérience client »., attirer les acheteurs dans le magasin et rester compétitif par rapport aux services de vente au détail commerce électronique. Bien que nos propres applications permettent un meilleur contrôle des prix et des niveaux de stocks, ainsi qu'une plus grande sécurité et interaction dans le magasin, En combinaison avec CUSAAS, nous pouvons recommander intelligemment des produits aux consommateurs et même aller plus loin.. J'encourage les entreprises de vente au détail à le vérifier via notre CXC, qui révèle ses capacités de manière très visuelle et pratique ».