K-Herttaスーパーマーケットの五感に訴えるGenelecサウンド

この有名なフィンランドの食料品チェーンは、感覚マーケティングで顧客のショッピング体験を向上させました, 設置用スピーカーを導入した最初の企業の 1 つとなる ジェネレック 4000 サウンドシステムとして.

フィンランド企業のスピーカーを設置していることを誇れるスーパーマーケットは世界でもそれほど多くありません。 ジェネレック, しかし K-スーパーマーケット ヘルタ, ヘルシンキにあります (フィンランド), 明らかに平均的なチェーン店ではありません.

所属 グループ K, フィンランドで 2 番目に大きい食料品取引業者であり、北欧では最大手の 1 つです。, Kスーパーマーケットは、 250 店舗, 顧客にハイレベルな体験を提供する, 地元の特産品や特産品を厳選して取り揃えております.

マーカス・ランネ, K-スーパーマーケット・ヘルタの責任者, 感覚マーケティングを使用してエクスペリエンスをさらに向上させることを決定しました: 顧客を惹きつけ、滞在を促すための香りとサウンドデザインの組み合わせ, 彼はその専門家を持っていた セブンド アロマス, ヘルシンキを拠点とする, の設置スピーカーを指定しました シリーズ 4000 ド・ジェネレック.

「音は人々の快適さや購買行動に影響を与える可能性があります」とセブンデ アロマスの創設者兼 CEO は説明します。, エーロ・ニスカネン– ほとんどの商業スペースや環境で, スーパーマーケットのように, ホテル, ワークショップ, バーとレストラン. 「聴覚は3番目に支配的です」.

このマネージャーによると, 「研究によると、適切な種類の音響環境は売上を最大で増加させることができます。 30% 従業員の作業効率にも良い影響を与えます. フレグランスのデザインに関して言えば、, 調査によると、顧客は 40% もっと施設内で. このため, K-スーパーマーケット ヘルタは、商業戦略の一環として両方の要素を取り入れたいと考えていました。」.

サウンドデザイナーは アキ・パイヴァリンネ このアプローチは、最近改装された新鮮な青果物セクションにリラックスした没入型の音響空間を作り出すことであったことを強調します。, キャンディ売り場用の立体音響.

「これは感動的な仕事でした, 店舗用に以前のモノラルサウンドデザインも作成したので、, ビールと飲料部門を含む -覚えておいてください-. 仕事ではさまざまなプログラムを使用します, 電気音響モデリング ソフトウェアを含む. 青果売り場のスピーカー配置が左右対称ではないため, リアルな3Dサウンドイメージを得るために必要な遅延時間を計算するために、ソフトウェア内で空間のモデルを設計しました。」.

構成は次のとおりです。 ドセ・アルタヴォチェス・ジェネレック 4030, 冷蔵庫の要素の上に均等な間隔で配置するか、天井から吊り下げる, 8つのコンパクトな装備を備えたモデル 4020 ドリンクコーナーにあります, 残りの 4 人はキャンディー部門に配置されています.

サウンドシステムを補完するのは、 8台のフレグランスマシン アロマ体験を提供するために戦略的に配置されています. 制御はプロセッサーで行われます Q-SYSコア110f の LLC, タッチスクリーンインターフェースを使用して、さまざまなゾーンのレベルを管理します.

「果物と野菜の分野のサウンドスケープを開発するために、私は一種の超現実的でカラフルな果物の世界を想像しました - パイヴァリンネは続けます -. 緑豊かな森の音が聞こえ始めた, 遠くの動物たち, 変化する天気パターン, 光と海と上空の調和のとれた雲, リラックスした安心感を生み出す. 最初に聴いた後、素材のダイナミクスを少し調整したところ、素晴らしいサウンドになりました。」.

この専門家にとって、Genelec スピーカーの選択は明らかでした: 「私は過去 10 年間にわたっていくつかのプロジェクトで彼らと協力してきましたが、いつも楽しく使ってきました。. シリーズ 4000 没入型のサウンドスケープを作成するための信頼できる高品質のソリューションを提供しました。」.

Sevende Aromas が提供するアロマデザインとの組み合わせ, システムインテグレーションも担当, その結果が売上に影響を与えた, によって行われた最近の研究によって証明されているように、 ヘルシンキ大学.

この研究では、感覚マーケティングの結果と、伝統的な手法を使用した同規模のスーパーマーケットの結果を比較しました - ニスカネン氏は明らかにしています -. 感覚マーケティングを使用した施設はあらゆる面でより成功し、顧客満足度もかなり高かったのです。」.

感覚マーケティングの効果は、売上の即時的な増加だけで測られるわけではありません. どこで購入するかについて肯定的な認識を持つことで、長期にわたる忠実な顧客関係を築くことができます。. 素敵な場所でビジネスをするのは当然のことであり、フレグランスと適切な音を組み合わせることが顧客満足度にプラスの影響を与えることが何度も証明されています。.

「私たちは高品質の香りを使用し、才能あるサウンドデザイナーと協力して魅力的なサウンドスケープを作成しました」とニスカネン氏は言います。, 自然音と音楽要素の組み合わせを使用します。. 本当に没入感を高めるには、リアルに聞こえることが重要です; だからこそ、私たちは Genelec スピーカーをベースとした高品質のオーディオ ソリューションを選択しました。, 低レベルでも緻密で透明感のあるサウンドを提供します。」.