Telia は Elo 視覚化ソリューションで顧客サービスを最適化します

この通信・ITサービスプロバイダーの店舗には、ITソフトウェアを組み合わせたソリューションが導入されています。 Qマティック タッチスクリーン付き 27 インチ, con procesador バックパック Android, の Elo タッチ ソリューション. これらはチケットプリンター付きのWallaby Proセルフサービススタンドに取り付けられています。.

顧客サービスを向上させ、店内体験を最適化するため, テリア, バルト三国における電気通信および IT サービスの大手プロバイダーの 1 つ, Elo Touch ディストリビュータと提携しました, ハンサブ, を近代化するために キュー管理システム.

パイロットテスト後, を組み合わせたソリューションを選択しました。 QMatic ソフトウェア と Elo Touch Solutions のタッチ スクリーン. システムはすでに導入されています 19 ビリニュスのショップ (リトアニア).

Telia にとって柔軟性とカスタマイズが最優先事項でした. 顧客ニーズや店舗運営に合わせた新システム, カスタム テーマとサービス ルート、および直感的なユーザー インターフェイスを提供します.

統合されたチケット プリンターとインテリジェントに設計されたタッチ スクリーンが決定の重要な要素でした. Telia はタッチスクリーンを選択しました 27 Elo プロセッサーを搭載したインチ バックパックアンドロイド, に取り付けられた Wallaby Pro セルフサービス サポート プリンター付き.

このソリューションは、Telia 店舗の新しいビジュアル アイデンティティと調和するように設計されました。, 一貫したイメージを確保する. Elo Touch の多彩なハードウェアが重要な役割を果たしました, さまざまな店舗環境へのシームレスな統合を可能にする、さまざまなタッチ スクリーンのサイズと構成を提供します。.

Telia は Wallaby Pro モジュラー サポートを選択しました, 地上設置が可能な構成, カウンターや壁に.

の アクセシビリティ プロジェクトにとって不可欠だった. キュー管理端末はアクセシブルな高さに設置され、障害者向けの適応型スクリーンと専用キーボードが組み込まれています。.

Elo Wallaby Pro マウントには、ナビゲーション キーボードと統合され、視覚障害のあるユーザーにとって画面の操作が容易になるアクセサリのフェイスプレートが含まれています。, 読むことの困難または細かい運動能力の制限.