美国银行依靠思科网真来改善客户服务

CTS智真设备 500 和 EX 90 美国银行分布在美国各地的 500 多个银行实体将安装思科, 作为面对面沟通的一种方式，以便客户可以向银行专家咨询任何问题.

远程呈现和视频会议技术 思科 被美国银行选择为其客户提供更紧密的沟通方式, 高效且创新地与您的银行专家联系和咨询.

本项目包括CTS系统的安装 500 和 EX 90 思科在分布于美国各地的 500 家美国银行银行分行中设有分支机构, 其目标是提供创新和优质的服务, 就好像它是在人身上一样, 因为该实体的绝大多数客户仍然要求与面对面的对话者进行联系.

Cisco CTS 网真解决方案 500 它是专门为两个参与者的互动而设计的.

以美国银行为例，选择了 32 英寸屏幕的解决方案。 (该型号还有 37 英寸版本。), 具有全高清分辨率 (1.080 p30), 配有相机, 麦克风和扬声器以及高度可调节支架上的优雅照明解决方案，以适应狭小的空间或办公室.

配备较小的高清屏幕, 24”, Cisco EX90 es una solución de sobremesa todo en uno, 可同时用作高管理办公桌上的计算机显示器. Dispone de cámara y dos altavoces integrados, 包括低音炮, 和 Cisco Touch 界面，可简单直观地使用来启动视频通话, 添加参与者, compartir presentaciones e intercambiar datos.

这些系统的安装先前已在以下国家进行的试点中启动： 85 sucursales de esta entidad financiera, 其中超过 10.000 与这些解决方案的交互.

据相关负责人介绍, “我们为客户提供更加人性化的体验，以便他们与我们银行的小型企业顾问互动, 贷款主管, 财务解决方案顾问以及针对每种需求的适当专家，在虚拟环境中保持面对面咨询, 立即得到答案”.