根据 Zebra Technologies 的报告，物联网技术将彻底改变零售市场

2017 年零售愿景研究’ 强调智能技术将如何让商店捕获更多数据, 获得更高的准确性和客户信息, 这样, 在销售点为购物者提供更加个性化的购物体验.

附近的 70% 该行业的负责人准备做出改变并采用物联网 (物联网), 而 65% 计划投资库存管理自动化技术 2021.

这些是从报告中得出的一些结果 斑马技术 “2017年零售愿景研究”分析了零售业发生的变化以及改善购物体验的技术趋势.

“零售业的每个部分都在发生变化, 从仓库到商店货架, 零售商在改善客户服务的竞赛中推动变革. 2017 零售愿景研究表明零售商已准备好通过更大的个性化来满足客户的期望, 速度和轻松. 为了这, Zebra 致力于实现单渠道战略，提供更多运营信息和可见性, 合作伙伴, 库存和发货, 马克·汤姆森, Zebra Technologies 欧洲、中东和非洲地区零售和酒店业务总监.

零售商希望提供良好的购物体验, 事实上 78% 表示电子商务与销售点经验的结合对于他们的业务非常重要. 在线购物的持续增长将成为企业建立客户忠诚度的挑战. 在 2021, 他 65% 的零售商计划提供不同的送货服务, 如何在工作中交付, 在家里，甚至在停放的汽车里.

微定位技术将使零售商能够捕获更多数据, 获得更高的准确性和客户信息. 在 2021, 他 75% 您可以个性化客户对商店的访问和 79% 您将能够个性化访问.

为了加快付款速度, 他们计划投资移动设备、信息亭和平板电脑，从而增加支付选项. 他 87% 的受访者将在销售点使用移动设备 (多点POS) 在 2021, 允许他们在机构的任何地方扫描并接受信用卡和借记卡付款.

他 73% 认为大数据对其运营很重要或至关重要. 在 2021, 至少 75% 计划投资分析软件以预防损失和优化价格, 还用于用于操作目的和改善客户体验的视频分析摄像机.

他 57% 相信自动化将塑造该行业 2021, 帮助零售商包装和运送订单, 跟踪库存, 检查商店的库存水平并帮助顾客找到商品.

眼下, 他 36% 的欧洲零售商知道特定顾客何时在商店里, 但这个数字预计会翻倍 2021.

为了开展这项研究, Research Now 和 Qualtrics 曾采访过该公司 2016 几乎 1.700 负责北美地区, 拉美, 亚太地区, 欧洲和中东各个细分市场的零售市场, 包括专卖店, 百货商店, 超市, 电子商店, 家的, 服装店和药店.