MSC Cruises 使用人工智能打造全新语音激活虚拟助手

这项服务旨在优化乘客体验, 他与 Harman 共同开发, 将于明年受洗的新旗舰 MSC Bellissima 首次亮相.

地中海邮轮 已发展, 与 哈曼国际, 其控制的子公司 三星电子, 为乘客提供的新服务. 这是一款邮轮数字个人助理，是 MSC for Me 的新功能, 公司的多渠道数字化创新计划.

该服务将在其旗舰 MSC Bellissima 上首次亮相, 目前正在圣纳泽尔的 STX France 造船厂建造 (法国) 并将在南安普敦港受洗 (英国) 他 2 行进 2019. 它将在未来的所有新舰上配备，并计划添加到舰队的其他舰艇中.

“得益于我们在邮轮行业的经验, 得益于我们造船厂合作伙伴的技能以及我们与世界领先的数字技术专家的独家合作, 像三星和现在的哈曼, “我们可以引入革命性的技术，为乘客提供互联的体验，从而改善他们的邮轮的各个方面。”, 获得詹妮荣誉, 地中海邮轮首席执行官.

MSC 邮轮乘客的虚拟个人助理是一种使用人工智能的语音激活对话工具 (IA) 沟通, 智能学习和预测乘客需求, 以及提出有趣的建议.

此功能将为乘客提供个性化信息，帮助他们简化和改善假期, 因为他会在您自己的小屋中快速轻松地回答您的问题. 将围绕船基解决方案进行设计, 特别适合地中海邮轮乘客的需求，并将提供七种语言版本: 英语, 法语, 意大利语, 西班牙语, 德语, 巴西葡萄牙语和普通话.

“数字助理和语音识别技术正在改变我们今天的沟通和工作方式。”. 有了这个工具, MSC地中海邮轮将彻底改变乘客的船上体验. 想象一下能够获得即时和个性化的信息, 例如在游轮上举办的活动, 娱乐选择, 旅行更新或通过简单的语音命令播放您最喜爱的音乐”, 桑杰·达万评论, 哈曼互联服务总裁兼哈曼首席技术官.

MSC Bellissima 号将在首航季航行于热门的西地中海地区, 冬季则飞往阿拉伯联合酋长国并经停迪拜, 阿布扎比, 巴尼亚斯爵士, 马斯喀特和海塞卜.

创新技术

MSC Bellissima 正在采用最具创新性的技术建造，以与其姐妹船竞争, MSC 梅拉维利亚. 其中, 您会发现 MSC for Me 体验, 乘客可以在机上使用先进技术与团体中的其他成员联系, 工作人员和船本身.

除了, 将有一个两层长廊, 有商店, 餐馆和咖啡馆, 其天花板将采用大型 LED 屏幕 480 平方米将传输日出和日落, 活动，让您享受繁星点点的夜晚.

泳池专用空间 (氛围池) 它将拥有出色的灯光和采用创新设计建造的巨型屏幕.