Microsoft applique le potentiel de l'Internet des objets dans la solution Care pour les hôpitaux & Confort

Basé sur les technologies Microsoft, la solution Soins & Comfort profite de l’Internet des objets (IdO) offrir aux patients admis à l'hôpital un système intelligent pour être en contact et communiquer facilement avec le monde extérieur, comme cela a été concrétisé avec succès au CHU de Lille, en France.

Dans le but d'améliorer la qualité et le service des patients admis, le CHU de Lille, situé dans la ville française du même nom, a opté pour une solution innovante d’intelligence hospitalière (santé intelligente) basé sur des technologies Microsoft, en combinaison avec les possibilités offertes par l'Internet des objets (IoE – Internet des objets) pour améliorer l'expérience et le confort de plus de 87.000 patients vus chaque année, ainsi que l'efficacité du personnel du centre.

Pour ce projet, l'hôpital a sollicité le spécialiste français Soins & Confort concevoir une solution centralisée, sécurisé et évolutif, basé sur des terminaux multimédias intelligents avec système Windows, connecté à l’infrastructure informatique existante (qui comprend des serveurs avec ce système d'exploitation) et qu'il serait intégré à une technologie exclusive et spécialisée, comme les dossiers médicaux électroniques, photos, systèmes de stockage et de communication, ainsi que sur le serveur multimédia.

Optimiser les soins au chevet

Cette solution, appelé Soins & Confort, Il repose sur un terminal situé en tête de lit du patient qui se connecte à plusieurs sources de données existantes de manière simple et sécurisée., pour que les malades puissent communiquer avec le monde extérieur, vos proches, etc.. tandis que l’équipe soignante a accès aux informations critiques sur les patients.

L'hôpital a remplacé les téléphones et les téléviseurs dans les chambres pour installer ces bornes tactiles multimédia. « Nous étions très intéressés à fournir des services permettant aux patients de rester en contact avec leur famille et même avec leur travail., quelque chose qu'un hôpital n'offre généralement pas, et quand quelqu'un entre, il se sent généralement très seul », explique Philippe Mayjonade, coordinateur général du service aux patients à l'hôpital de Lille.

Après avoir étudié quelques propositions des fournisseurs du marché, Les responsables du centre hospitalier ont opté pour la technologie Microsoft et la solution Care & Confort, à la fois pour « son expérience dans le milieu médical et son innovation, car leurs terminaux Windows Embedded pourraient se connecter à l'infrastructure existante, et leurs systèmes SQL Server et SharePoint Server fonctionnent sur le serveur central », Mayjonade souligne.

En plus, Cette solution s'intègre également sans problème et garantit avec la technologie utilisée par l'hôpital pour son travail de santé., comme les systèmes de communication (PACS) de Siemens, images et fichiers médicaux, le serveur multimédia basé sur Linux, etc..

Ce système intelligent profite également des capacités intégrées de Windows Server, y compris les services de domaine Active Directory pour un accès basé sur les rôles aux ressources et services pour installer à distance des applications et des paramètres système. Les patients peuvent se connecter à des services Web, comme Skype, comptes de messagerie, regarder des programmes de télévision et de radio ou communiquer avec des infirmières.

Comme le souligne le responsable des ventes internationales chez Care & Confort, Sacha Devillers, « L'intégration de nouvelles fonctions est également très simple, C'est pourquoi nous aimons travailler avec la technologie Microsoft, puisque nous pouvons intégrer plus facilement nos terminaux dans un environnement informatique existant, ainsi que profiter de la fonctionnalité de support multilingue. "C'est une réelle valeur ajoutée lorsque vous avez du personnel et des patients de plusieurs nationalités.".

Amélioration de la communication médecin-patient

Ces bornes tactiles disposent d'une interface distincte pour le personnel soignant (avec accès aux dossiers des patients, médicament, preuve, etc.) et un autre pour les patients. Quand ces derniers sont admis à l'hôpital de Lille, Ils se voient attribuer un ensemble d'informations d'identification qui leur permettent d'accéder aux applications et aux médias., et son interface peut être facilement personnalisée avec l'âge, les capacités et le niveau de mobilité dont ils disposent.

Le système vous permet de créer, partage et accès aux informations sur les patients par des professionnels, qu'au lieu de prendre des notes puis de les retranscrire manuellement dans un système électronique, a peut effectuer le travail directement au chevet du patient, réduire le risque d'erreurs et améliorer les options de traitement et les résultats des examens de dépistage.

Concernant la satisfaction et l’expérience des patients lors de leur admission, s'améliore également considérablement comme le souligne Devillers, « Ce système ouvre la communication entre le personnel médical et le patient, que vous profitiez d'une meilleure expérience de votre séjour et que vous amélioriez votre connaissance et votre sécurité de ce qui se passe, puisque les médecins vous informent sur place de toute question via l’écran”.

Le projet a été coordonné par le fournisseur de solutions de communication NextiraOne, qui a travaillé en collaboration avec les responsables informatiques du CHU de Lille et l'équipe Care & Confort. À ce jour, ce centre a installé 1.928 terminaux multimédias de tête de réseau et 653 téléviseurs avec accès Internet. La prochaine phase de ce projet comprend l'intégration d'applications et de dispositifs médicaux.

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