Helle Hollis Car Rental 通过 Qmatic Solo 改善客户体验

该汽车租赁公司在其总部部署了配备触摸屏和 Qmatic Solo 工具的自助服务亭. 该解决方案允许您以简单的方式管理等待队列并与客户互动，从而改善他们的体验。.

马拉加省主要汽车租赁公司之一, 海勒霍利斯 租车, 已经实施了技术 Q马蒂克 在他们的客户服务办公室.

汽车租赁行业的竞争日益激烈，客户的要求也越来越高. 为了满足这些需求, 品牌寻求创新的解决方案来改善其客户服务流程，并通过提供令消费者满意的服务和体验来使自己在竞争中脱颖而出。.

这也是 Helle Hollis 在总部实施 Qmatic Solo 解决方案的原因之一, 位于马拉加机场旁边. 该系统可让您轻松管理等待队列并与客户互动，从而改善他们的体验。.

该解决方案允许, 使用配备触摸屏的自助服务亭, 向客户展示他们可以访问的不同服务. 通过选择不同的选项, 通过消除“排队”的概念，您可以轮流参加. 除了, 带有信息屏幕, 客户知道何时会得到服务，并且还会收到有关公司或个性化广告的相关信息.

得益于统计分析和监控环境, 员工可以控制办公室里发生的事情, 这直接影响更满意的客户服务.

“我们的目标是防止您的顾客排不必要的队列。. 到达办公室后立即在自助服务亭输入您的详细信息, 他们知道什么时候会得到照顾。, 因此他们利用这段时间来执行其他类型的生产性任务。. 有了它, 公司正在接收有关客户的相关信息, 让您更好地满足您的需求并提供满意的客户体验. 除了, “该系统的实施既简单又快速”, 马丁·卡瓦洛解释说, 西班牙 Qmatic 总经理.